• wykonuj polecenia terrorystów;
• nie stawiaj oporu – to może tylko pogorszyć Twoją sytuację. Twoim celem jest przetrwanie, czekaj na akcję ratowniczą;
• zachowuj się spokojnie, nie panikuj, nie zwracaj na siebie uwagi;
• na żądanie napastników oddaj rzeczy osobiste;
• unikaj dłuższego kontaktu z napastnikami, może to wywołać ich agresję;
• odpowiadaj na pytania, ale nie dyskutuj z napastnikami, zwłaszcza na tematy polityczne, religijne, światopoglądowe;
• jeżeli masz jakąś potrzebę (uzyskanie napoju, pokarmu, możliwości skorzystania z toalety – poproś o to napastników, jednak w przypadku odmowy – nie reaguj emocjonalnie;
• staraj się zapamiętać jak najwięcej szczegółów – twoje zeznania mogą pomóc Policji w dalszych działaniach;
• nie blokuj dróg ucieczki napastników;
• nie pomagaj napastnikom.

Zachęcamy do zapoznania się z zasadami postępowania w sytuacji zakładniczej.